Politique de Confidentialité – Site MeetExpert

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Données personnelles collectées

2.1 Données du formulaire de contact :

• Nom*
• Prénom*
• Adresse email*
• Numéro de téléphone
• Message libre

(*données obligatoires)

2.2 Données techniques :

• Données de navigation anonymisées (via Umami, sans utilisation de cookies)
• Adresse IP (pour la sécurité via AWS WAF)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes via le formulaire de contact
• Analyser anonymement la fréquentation du site (via Umami)
• Assurer la sécurité du site
• Permettre l'affichage de la localisation de nos bureaux (via OpenStreetMap)

4. Base légale du traitement

La base légale du traitement est :

• Votre consentement explicite pour le formulaire de contact
• L'intérêt légitime pour les données techniques de sécurité et d'analyse anonymisée
• Le contrat pour les fonctionnalités essentielles au fonctionnement du site

5. Destinataires des données

Certaines données sont accessibles à : MeetExpert (responsable du traitement), adinum (sous-traitant technique), Cloudflare Turnstile (protection anti-spam), et OpenStreetMap (affichage des cartes). Cloudflare et OpenStreetMap peuvent traiter des données en dehors de l'UE avec des garanties appropriées. Pour plus d'informations, consultez leurs politiques de confidentialité : Cloudflare et OpenStreetMap.

Nous utilisons Cloudflare Turnstile, un service de protection contre les bots, pour sécuriser notre site web. Ce service est fourni par Cloudflare, Inc. Lors de l'utilisation de Turnstile, certaines informations, telles que votre adresse IP et des données relatives à votre navigateur, sont collectées et traitées par Cloudflare afin de distinguer les utilisateurs humains des bots. Ces données sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Cloudflare, disponible à l'adresse suivante : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

6. Transfert des données

Vos données personnelles sont exclusivement hébergées sur les serveurs d'Amazon Web Services situés dans la région eu-west-1 (Europe). Aucun transfert de données hors Union Européenne n'est effectué, à l'exception des données nécessaires à l'affichage des cartes OpenStreetMap.

Transfert de données vers le Royaume-Uni : Nous utilisons des services fournis par l'OpenStreetMap Foundation (OSMF), une organisation basée au Royaume-Uni. Conformément à la décision d'adéquation de la Commission européenne, le Royaume-Uni est reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat des données personnelles, permettant ainsi le transfert de données depuis l'Union européenne vers le Royaume-Uni.

Utilisation d'un réseau mondial de serveurs : Pour optimiser les temps de réponse et la performance, OpenStreetMap utilise un réseau mondial de serveurs cache pour fournir des tuiles cartographiques. Par conséquent, lors de l'accès à ces services, certaines données, telles que votre adresse IP et des informations sur votre navigateur, peuvent être transmises à des serveurs situés en dehors de l'Union européenne.

7. Durée de conservation des données

• Données du formulaire de contact : 3 ans maximum après le dernier contact
• Données de navigation anonymisées : 12 mois
• Logs techniques : 30 jours

8. Sécurité et confidentialité

La sécurité de vos données est assurée par :

• Protocole HTTPS pour le chiffrement des données
• Hébergement sécurisé sur AWS avec WAF (Web Application Firewall)
• Protection anti-spam via Turnstile
• CDN sécurisé via Cloudfront

En cas de violation des données personnelles présentant un risque élevé, MeetExpert notifiera sans délai la CNIL et les personnes concernées.

9. Cookies

Le site utilise :

• Cookies techniques essentiels pour le fonctionnement du site
• Solution Tarteaucitron pour la gestion des consentements

Consentement et gestion des cookies : Nous avons mis en place une solution de gestion des consentements, telle que Tarteaucitron, pour obtenir votre consentement explicite avant de charger des contenus provenant d'OpenStreetMap. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies et de services tiers à tout moment via notre panneau de gestion des cookies.

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment grâce à Tarteaucitron, accessible via le bouton en bas de chaque page du site.

Note : La mesure d'audience est réalisée par Umami, un outil respectueux de la vie privée qui n'utilise pas de cookies et collecte les données de manière totalement anonyme.

Vous pouvez configurer vos préférences via le panneau de gestion des cookies accessible sur le site.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez :

MeetExpert s'engage à répondre à vos demandes concernant vos droits sous un délai maximum d'un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé à deux mois supplémentaires en cas de complexité ou de nombre élevé de demandes.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL sur www.cnil.fr.

11. Modification de la Politique

MeetExpert se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. La dernière version en vigueur est consultable sur cette page.